課程背景：
擁有一個超強執(zhí)行力，甚至能超出想象達成任務指標的高績效管理團隊是每個領(lǐng)導者的夢寐以求。然而高績效團隊的打造關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵取決于核心團隊的高效合作精神與協(xié)作能力，和彼此良好的溝通水平。如何才能將一群聰明人（管理者）凝聚在一起，進而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，進而創(chuàng)造奇跡？
信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為一項可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，然而在大多數(shù)企業(yè)中，團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭。
課程對象：企業(yè)全員
課程收益：     
全面認識并理解卓越團隊內(nèi)涵與特征；
熟練掌握團隊溝通、協(xié)作技能與工具；
充分了解并克服團隊協(xié)作的五種障礙；
增強團隊凝聚力，提升工作績效；
加強責任心與組織健康，建立一支高凝聚力的管理團隊。

課程大綱：
第一單元、 團隊精神塑造
1、辨析：這樣的群體是不是團隊？
2、了解團隊內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、思考與討論：團隊之所以強大原因何在？
4、優(yōu)秀管理團隊成員的共同特性解析

第二單元：團隊協(xié)作的技巧
1、理解他人
2、留意小事
3、遵守承諾　　　
4、澄清期望
5、體現(xiàn)真誠
6、承擔責任

 第三單元： 團隊協(xié)作與團隊建設(shè)的基礎(chǔ)——高效溝通
（一）高效團隊溝通的八大原則
（二）如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、與上司溝通的八大規(guī)則
（三）如何與下屬溝通
 1、與下屬溝通過程常犯的錯誤
 2、與下屬溝通的八大規(guī)則
（四）如何與（同級）跨部門和團隊溝通協(xié)作
1、為什么與跨部門溝通很困難
2、與跨部門團隊溝通的八大規(guī)則
3、如何與跨部門團隊形成良好的合作關(guān)系
（五）如何獲得跨部門和團隊更多支持與資源
1、了解跨部門的主管的習慣和風格
2、注重溝通技巧與方式；有雙贏思維；
3、與跨部門溝通很多時候“形式”比“內(nèi)容”更重要
（六）同理心技術(shù)分析與應用
1、什么是同理心
2、同理心的兩大準則與步驟
3、同理心的實際應用
     案例分析與演練

第四單元：克服團隊協(xié)作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突　　　
3、欠缺投入
4、逃避責任
5、無視結(jié)果

課程特色：實戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動講授、先進理念導入
課程時間：1天
培訓對象：全員
課程定位：管理培訓
培訓講師1：《領(lǐng)袖的風采》課程講師勞建民先生
培訓講師2：《商務演講七環(huán)法》書籍作者馬永志先生
培訓講師3：《向上管理：如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學入門書》 書籍作者蔣巍巍先生