該課程是美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院20世紀(jì)60年代開(kāi)發(fā)，具有國(guó)際影響力的經(jīng)典沙盤課程。對(duì)生產(chǎn)銷售單一品牌啤酒的產(chǎn)銷系統(tǒng)，在出貨時(shí)間延遲、資訊不足的系統(tǒng)下進(jìn)行模擬。學(xué)員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商。他們每周只需做一件事情：決策訂購(gòu)多少啤酒。扮演好自己的角色，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化（成本最小化）。三組間的聯(lián)系由卡車司機(jī)A和B通過(guò)紙條（訂貨單、發(fā)貨量）來(lái)傳遞信息。
課程目標(biāo)：
時(shí)間滯延、資訊不足對(duì)系統(tǒng)的影響
信息溝通、人際溝通的必要性
擴(kuò)大思考的范圍，了解不同角色之間的互動(dòng)關(guān)系
認(rèn)識(shí)到將成員關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献鞯谋匾?，確立共贏思想
突破慣性思維，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考找到問(wèn)題改善的途徑
分析“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的原因并提出改進(jìn)措施
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
參加對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員
學(xué)員人數(shù)：20-80人
課程時(shí)間：2天
主講老師：王吉鋒
課程收獲：
體悟結(jié)構(gòu)影響行為，從而改善心智模式
了解人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯(cuò)綜復(fù)雜的
通過(guò)系統(tǒng)思考，提出小而有效的高杠杠解，從而改善整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效
找到組織高績(jī)效的決定性因素，避免歸罪于外
在非線性的世界，避免線性思維
提升領(lǐng)導(dǎo)力和決策力
從思維層面，促動(dòng)組織變革，提升跨部門協(xié)作的效率
授課特點(diǎn)：
體驗(yàn)：“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”
認(rèn)識(shí)：“在參與中學(xué)習(xí)”
反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”
應(yīng)用：“練中學(xué)，學(xué)后用”
課程大綱：
系統(tǒng)寓言：盲人摸象
第一篇章：沙盤推演
沙盤規(guī)則和任務(wù)
沙盤推演
分享&點(diǎn)評(píng)
第二篇章：系統(tǒng)思考
福雷斯特的貢獻(xiàn)
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)概念與構(gòu)模原理
控制論&信息論&系統(tǒng)論
五項(xiàng)修煉之系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考缺乏的后果
案例：城市限牌&放開(kāi)二胎
系統(tǒng)三要素：要素 連接 功能或目標(biāo)
結(jié)構(gòu)VS系統(tǒng)
系統(tǒng)三大特征
適應(yīng)力
自組織 層次性
系統(tǒng)思考的障礙
表象迷惑
線性思維模式
恰當(dāng)?shù)貏澏ㄟ吔?br /> 各種限制因素
時(shí)間延遲
有限理性
案例：納什均衡&囚徒困境
《增長(zhǎng)的極限》
云杉與色卷娥
啤酒游戲的啟示
支付寶到底歸誰(shuí)管 ?
系統(tǒng)思考的微妙法則
結(jié)構(gòu)影響行為
在非線性的世界不要用線性思維
系統(tǒng)的囚徒還是思想的囚徒
不要?dú)w罪于外
團(tuán)隊(duì)要有共同目標(biāo)
真正的風(fēng)險(xiǎn)要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行干預(yù)
以反脆弱的思想，從不確定性中獲利
任何系統(tǒng)都有最適合的成長(zhǎng)速度
管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意和潛能
溝通的目的是獲得對(duì)方的回應(yīng)
幫助客戶成功，你才能更成功
找到小而有效的高杠桿解
感受系統(tǒng)思考之美
第三篇章：系統(tǒng)思考與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
管理的終極問(wèn)題
管理思想發(fā)展史中關(guān)于系統(tǒng)的問(wèn)題
戴明的淵博知識(shí)體系& 高德拉特的TOC
組織變革與組織績(jī)效
變革中關(guān)于人的問(wèn)題
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的成本觀點(diǎn)
全面經(jīng)營(yíng)管理理念
戰(zhàn)略/營(yíng)銷/生產(chǎn)/財(cái)務(wù)/人力/資本/團(tuán)隊(duì)/執(zhí)行力/溝通/領(lǐng)導(dǎo)力/互聯(lián)網(wǎng)
基于系統(tǒng)下的經(jīng)營(yíng)決策——有限理性
卓越領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考能力
跨部門協(xié)作與溝通
案例：感悟圍棋大師
系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維
終語(yǔ)
將者，以超越致敬時(shí)代！
說(shuō)明：根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)推演情況，由老師調(diào)整實(shí)際授課內(nèi)容和進(jìn)程。
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