學(xué)員人數(shù)：24-48人
課程時(shí)間：2-3天
主講老師：王吉鋒
課程目標(biāo)：
了解西方現(xiàn)代管理思想，掌握項(xiàng)目管理國際標(biāo)準(zhǔn)
熟悉項(xiàng)目管理概念、體系、術(shù)語，理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
五大過程組，十大知識(shí)領(lǐng)域，打造未來優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)習(xí)掌握47個(gè)項(xiàng)目管理過程，120多個(gè)管理工具與技術(shù)
改變項(xiàng)目管理思維，持續(xù)改進(jìn)管理工作方法
學(xué)員感悟：
學(xué)員感悟分享一：良好的開端就是成功的一半， 在游戲中各隊(duì)一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時(shí)間等條件，站在一個(gè)大局的角度全面思考，設(shè)計(jì)最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少，其實(shí)成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆，不管游戲也好，工作也罷，態(tài)度很重要。
學(xué)員感悟分享二：這個(gè)游戲蘊(yùn)含了不少組建成功團(tuán)隊(duì)的要素，例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃和實(shí)施步驟，期間需要合理運(yùn)用資源、保持暢通的團(tuán)隊(duì)合作與溝通、管理目標(biāo)和時(shí)間的優(yōu)先次序，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。
學(xué)員感悟分享三：本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認(rèn)識(shí)，同樣的資源，分配合理與否，效率及產(chǎn)出都會(huì)有很大的不同，提醒我們在平時(shí)就要提高資源配置的意識(shí)和能力，才能更好地應(yīng)對突如其來的變化。
學(xué)員感悟分享四：很可惜，本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見，但是考慮到要花掉一天時(shí)間的成本，而且也不一定有用，所以就沒問。事實(shí)證明，專家的意見其實(shí)是可以幫助人們贏得資源的，但是六個(gè)隊(duì)都沒有把握這個(gè)機(jī)遇，說明對市場環(huán)境因素的重視不夠，以后在項(xiàng)目操作中必須警醒。
學(xué)員感悟分享五：正如老師點(diǎn)評所說，游戲中大家普遍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，認(rèn)為競賽就是你死我活，別的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把，因此游戲規(guī)則中有資源交換的機(jī)會(huì)而沒有嘗試，其實(shí)各隊(duì)都是可以通過爭取資源置換來達(dá)到互惠共贏，凡事在沒有爭取過之前不能預(yù)判沒有可能性。
學(xué)員感悟分享六：做最好的準(zhǔn)備，做最壞的打算，重視風(fēng)險(xiǎn)管理組織過程資產(chǎn)。
課程大綱：
導(dǎo)言
在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目——Paul Grace
第一章:盤推演
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
沙盤推演
分享點(diǎn)評
第二章:概論
專業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值
案例：項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站
項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營的差別和關(guān)系
案例：以下哪些是項(xiàng)目？
項(xiàng)目的獨(dú)特性、臨時(shí)性
案例：中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目
第三章:項(xiàng)目管理框架和理念
項(xiàng)目管理框架： 理念和框架的關(guān)系
項(xiàng)目生命周期
十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域
五大過程組的管理
案例：如何讓會(huì)議有效
第四章:十大理念之一——細(xì)分理念
細(xì)分是管理的基底思維
案例：泰勒科學(xué)管理
細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)
案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升
應(yīng)用：WBS
第五章:十大理念之二——項(xiàng)目需要充分啟動(dòng)
項(xiàng)目章程的含義和內(nèi)容
案例：曼哈頓計(jì)劃
第六章:十大理念之三——項(xiàng)目需要充分計(jì)劃
項(xiàng)目規(guī)律：計(jì)劃&變更&成本
項(xiàng)目管理的首要原則
案例：創(chuàng)造性解決問題可以帶來價(jià)值——杰斐遜紀(jì)念堂
項(xiàng)目管理應(yīng)用：如何做計(jì)劃
案例：西紅柿炒蛋
第七章:十大理念之四——變更需要整體管理
項(xiàng)目生命周期&變更&風(fēng)險(xiǎn)
變更管理方法：項(xiàng)目變更、配置變更管理圈-變更管理計(jì)劃——批準(zhǔn)、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件：變更管理計(jì)劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)
第八章:十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路：范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認(rèn)范圍、控制范圍
需求管理是項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)
需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍：項(xiàng)目說明書、WBS、WBS詞典
案例：埃及艷后和泰坦尼克
確認(rèn)范圍&控制范圍
案例：史玉柱巨人大廈
案例：提前溝通，學(xué)會(huì)拒絕——ERP
第九章:十大理念之六——項(xiàng)目管理過程要持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理發(fā)展
精益生產(chǎn)精髓——五個(gè)為什么，三個(gè)必須
案例：遠(yuǎn)大可建
案例：改變世界的機(jī)器
質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本
案例：出租車收音機(jī)按鈕
項(xiàng)目管理流程改進(jìn)：PDCA，過程改進(jìn)計(jì)劃
第十章:十大理念之七——風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿始終
風(fēng)險(xiǎn)是什么？
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例：哥倫比亞號(hào)
人性弱點(diǎn)：不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本
風(fēng)險(xiǎn)管理思路：計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
案例：北京奧運(yùn)會(huì)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則：盡早、全面、反復(fù)
風(fēng)險(xiǎn)管理心態(tài)：盡人事，聽天命
第十一章:十大理念之八——樹立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿意是根本目的，目標(biāo)與目的的關(guān)系
案例：哪個(gè)是失敗的項(xiàng)目？
不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗Y(jié)果的看法
案例：麥當(dāng)勞&海底撈公關(guān)比較
管理干系人的期望——什么是滿意？
干系人管理方法：識(shí)別干系人、制定干系人管理計(jì)劃、控制干系人參與。
項(xiàng)目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章:十大理念之九——項(xiàng)目管理文件化理念
范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)
質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃
配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃
重要文件
需求文件、需求核對表、質(zhì)量核對表、問題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊
干系人登記冊、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔、進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、里程碑節(jié)點(diǎn)
第十三章:十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
人性弱點(diǎn)和能力局限：人的記憶能力和精力有限
組織過程資產(chǎn)的重大意義
案例：波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架
案例：慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例：MBA與出租車司機(jī)
組織過程資產(chǎn)的積累方法
終語
將者，以超越致敬時(shí)代
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