課程大大綱：
一、低情商領導行為的破壞力
領導力的核心是影響力---影響力的來源是追隨力
領導者風格直接影響追隨力
低情商會導致：組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄
低情商領導者的三宗罪與三種不要不要的心態(tài)
低情商會加大領導者適應性挑戰(zhàn)難度
低情商領導者的情緒可控性差會加大決策風險
低情商會導致缺乏同理心又不換位思考
低情商會導致缺乏對下屬情緒的關注和感受度
低情商的表現(xiàn)會被誤解為一種失職失責的嚴重行為
低情商領導者會造成員工的內(nèi)心失重
如果沒有高情商的領導，組織就會限于停滯，甚至退步
案例：不可挽回的低情商領導行為
高情商領導者的心態(tài)模型

二、高情商領導者的必備特質(zhì)
情商與領導力水平成正比關系
膽量：敢為天下先和性格有關
胸懷：即能容他人也能容自己和情商有關
領導者的情商重塑密碼與自我剖析
自我認知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改變
耐心：告別急躁、控制心緒和情商有關
沉穩(wěn)：不浮躁、控制思維和情商有關
見：站得高看得遠還得接受新事物
如何評估自己的領導EQ
告別低情商的4個步驟
案例：向高情商的領導者們學習
案例：告別低情商的領導者行為

三、高情商領導力的修煉法則
1、高情商領導者的4個基本面
2、從2個方面勾勒理想的自我
3、從3個體系中建立終身學習意識彌補自己的情商缺陷
4、善于接受新的事物成為情商修煉不可分割的一部分
5、掌握信任和被信任法則提升情緒控制能力
6、掌握情感關注和被情感關注法則提升關注他人的“感受能力”
7、時刻保證100分100的正能量
8、千萬不要把對他人和周遭事態(tài)的不滿寫在臉上
案例討論及工具使用：高情商領導力的模型
工具：高情商領導力操作說明書

四、高情商領導力的風格轉(zhuǎn)換
測量領導者的影響力
如何根據(jù)自身性格特征選擇適合自己的領導風格
權威型領導風格的形成和運用
教練型領導風格的形成和運用
聯(lián)系型領導風格的形成和運用
民主型領導風格的形成和運用
高情商領導者如何在各種領導風格間彈性轉(zhuǎn)換
案例：360度人際關系的建設模型
案例：當你批評某人時，你就更難讓他們改變
案例：領導者缺乏同情心的信號表現(xiàn)

五、高情商領導力的修煉與提升
1、保證正情緒源頭的清澈，成為高情商的團隊領導者-膽量
2、妥善面對和處理周圍的負面情緒，保證情緒的正向性和可控性-胸懷
3、及時排解和釋放負面情緒，保證健康的心理預期-沉穩(wěn)
4、要少管多“引”在機制上下功夫-遠見
5、讓團隊成員啟動自我管理的快捷按鈕-遠見
6、不斷提升追隨者的認知能力和解決問題的能力-耐心
7、提升自身的邏輯思維能力保證語言表達的精準性和藝術性-耐心
8、任何時候都不能忽略人性和利益的存在-沉穩(wěn)
9、時刻搞好360度的人際關系-胸懷

六、打造高情商團隊的8個技巧
1、高度：提出愿景、使命、戰(zhàn)略和政策
2、深度：提升生存動力、文化和形象
3、寬度：為關鍵的利益相關者創(chuàng)造價值
4、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團隊領導者
5、喚醒團隊的自我意識，讓成員啟動自發(fā)行動的程序
6、激發(fā)團隊的同理心的3個途徑
7、以身作則的4個標準動作
8、用3個支點重新喚醒自己對工作的熱情
9、情商2個陰暗面的解藥與補藥
工具與方法：成為高情商領導者

課程時間：2天
培訓對象：中高層管理人員
課程定位：中層管理培訓、高層管理培訓
培訓講師：《向上管理》、《打造高績效團隊》書籍作者蔣巍巍先生